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일치하지 않는 경우 1:1 게시판 또는 고객센터(1588-5193)으로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
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제품 출고 전이라면 고객센터(1588-5193)로 전화주시면 출고 여부 확인 후 변경해드리고 있습니다.
제품이 출고 완료된 후에는 배송지 변경이 어려우니, 주문 시 배송 받을 주소를 정확히 확인하고 주문해주시기 바랍니다.
오전 주문건은 오후에 취합하여 당일 출고가 이루어지며, 출고 후 영업일 기준 2~3일 이내에 배송이 됩니다.
오후 주문건은 익일 오전에 취합하므로 주문일 기준 익일 출고가 이루어지며, 출고 후 영업일 기준 2~3일 이내에 배송이 됩니다.
-제주 및 도서산간 지역의 경우, 추가배송비 입금이 확인 된 이후에 출고가 이루어집니다. (추가배송비 : 제주/도서산간 4,000원)
반품을 원하시는 경우 반드시 mool 고객센터(1588-5193)로 연락을 주시거나 1:1게시판에 먼저 문의해주셔야 합니다.
반품 시에는 배송 받으신 박스에 제품과 함께 고객님의 성함, 연락처, 무통장입금 구매 고객님의 경우 환불 받을 계좌번호를 기재하신 후 동봉하여 보내주세요.
(착불 반품을 해주시는 경우, 환불액에서 착불비를 제하고 환불해 드립니다.)
- 배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다.
제품에 이상이 있거나 파손, 오배송의 경우에 mool에서 배송비를 부담하지만, 단순변심이나 개인적인 이유로 교환이나 환불을 원하시는 경우에 왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
고객님의 단순변심이나 개인적인 사정 등으로 교환이나 반품을 원하신다면,
고객님 귀책으로 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
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순수하고 향기로운 mool 고객센터(1588-5193)의 상담시간은 아래와 같습니다. :)
✓평일: 오전 10시 ~ 오후 6시까지 (점심시간: 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
✓토요일/일요일/공휴일: 휴무
입금한지 11일 됐는데
2022-08-26
상품
2020-08-20
입금확인부탁드립니다.
2020-08-08
입금확인
2020-08-07
만족
2021-12-23
향이 좋아 계속 사용중
2021-11-24
예전에 써보고 좋아서 재구매함 은은한 향들이 ..
피죤향 비슷하다고 해야하나요? 거부감드는 향은..
2021-09-09
오승은 [1]
2017-09-06
최대성
김정민
김형석 [1]
다크브라운
브라운
다크레드
레드
핫핑크
핑크
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